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Punto de Venta

Hablamos en 'balanza', 'impresora de tickets', 'surtidor de servicio' y muchos otros idiomas

El módulo Punto de Venta es un excelente ejemplo de la filosofía de OpenOrange ya que pequeños cambios pueden variar enormemente la aplicación y usabilidad. La siguiente lista de aplicaciones sólo abarca algunas áreas que hemos desarrollado, pero ilustra de manera elocuente como adaptamos eficazmente nuestro software a los requerimientos de cada actividad.
Estaciones de Servicio
¿Cómo se administra una cadena de estaciones de servicio? Requiere seteos específicos: diferentes niveles de impuestos, informes de venta automáticos a través de una interface con los expendedores de combustible. OpenOrange permite tener las estaciones de servicio on-line, con un servidor central o con un esquema semi on line con una sincronización periódica.
   
Pinturerías
Habiendo elegido un color de pintura determinado, podés mezclar las latas que componen ese color y a la vez calcular su costo. El CRM de OpenOrange guarda los datos de quien toma la decisión (usualmente el pintor o el arquitecto) y de la decisión en sí para posteriores estadísticas y reportes.
   
Tickets de entrada para Museos y visitas guiadas
Para la venta de entradas se debe privilegiar la velocidad por sobre otros parámetros. OpenOrange usa facturas a medida, para poder seleccionar por ejemplo paquetes como el siguiente: dos adultos, un niño, sumarle el precio por la visita guiada + el souvenir del shop de regalos. Los precios pueden variar de acuerdo al día, el punto de venta, etc.
   
Acero - Marmol
El tratamiento exacto del peso y medidas es fundamental a la hora de comercializar estos materiales. Un inconveniente puede resultar el alto número de piezas con diferentes medidas, y por ende, con códigos de artículo distintos. Los puntos de venta tienen en OpenOrange una forma fácil de seleccionar material con determinadas medidas.
   
Ventas de ropa y calzadoEl tratamiento exacto del peso y medidas es fundamental a la hora de comercializar estos materiales. Un inconveniente puede resultar el alto número de piezas con diferentes medidas, y por ende, con códigos de artículo distintos. Los puntos de venta tienen en OpenOrange una forma fácil de seleccionar material con determinadas medidas.
Estos sectores trabajan con diferencias de talle y color. OpenOrange permite ver toda la información en varias vistas distintas: chequeando las ventas por tipo, talle, vendedor, etc.
   
Concesionarias de autos
Cada auto es único. Se organizan en el stock con un número de serie que está asociado con numerosas características: color, chasis, número de motor, etc. El manejo de las reparaciones de los autos está contemplado en el módulo 'Reparaciones', donde se optimiza el manejo de las Ordenes de Servicio. Este módulo es muy extenso, podés ver más características en el item 'Electrodomésticos'.
   
Autopartes
El concepto central en la venta de autopartes es el catálogo. El catálogo es un listado ordenado de todos los artículos disponibles. El usuario necesita de una interface especialmente ágil para que le sea rápido y fácil encontrar un artículo determinado. OpenOrange tiene una interface especial que permite filtrar autopartes por marca de auto, modelo, parte del auto, etc. La interface también muestra importantes parámetros de selección como nivel de stock, marcado e historia de facturación del cliente. Además, la interface puede buscar por alternativas a una parte específica si no la tenés en stock.
   
Franquicias gastronómicas
Cadenas de gastronomía usan OpenOrange para el manejo de restaurant y la facturación del mismo. Dependiendo de los requerimientos de cada cliente en particular, se hacen modificaciones como por ejemplo el pago con cupones, la hoja de ruta del delivery para la entrega de platos de comida para llevar, listado de reservas de mesas, de salón, etc.
   
Vinotecas
La venta de Vinos requiere una estructura que permita una selección paso a paso. Basicamente podés seleccionar categorías, indagando en la posible lista de articulos. El uso de códigos de barras es otra de las posibilidades para acelerar los procesos de selección.
Electrodomésticos
Este módulo permite la venta de electrodomésticos en cuotas. El punto de venta emite las pagerees al cliente y posible garantes. Las fotocopias de los DNI y recibos de sueldos necesarios para sacar estos artículos en cuotas son escaneados y adjuntados en el sistema a la venta y cliente que corresponde. Un módulo dedicado exclusivamente a las finanzas permite la gestión de las deudas. Indicadores de performance para cada categoría. El manejo de clientes morosos con cuotas vencidas permite la gestión del call center para la reprogramación de deudas y saldos. Además el módulo incluye la gestión de tarjetas de puntos de fidelizacion , productos familiares, comisiones, recuperación de deudas, comparación de ventas por sucursal, etc.
   
Farmacias
La comercialización de este tipo de productos es delicado. Todas las drogas son clasificadas por: el laboratorio que las produce, marca, packaging, acción y componentes. El punto de venta puede seleccionar determinado artículo basandosé en los parametros antes mencionados. Puede también mostrary ofrecer las diferentes alternativas para articulos con los mismos componentes. Dependiendo del país en los que son vendidos, los medicamentos pueden traer descuentos diferenciados de acuerdo a si el cliente tiene una obra social u otra. Los clientes generalmente llevan siempre los mismos productos, mes a mes. Para facilitar la carga y la búsqueda de los articulos, OpenOrange trae el articulo directamente desde la historia de facturas del cliente.
   
Delicatessen
El término 'Delicatessen' implica la comercialización de productos como múltiples variedades de quesos, jamones, salamines, etc. Este tipo de negocio requiere seteos específicos. En algunos casos se necesita tener dos tipos de información, por ejemplo: saber que tenés diez quesos en stock y a su vez saber cual es su equivalente en kilos. Usualmente el precio se determina sabiendo cuantas unidades y de que peso hay en stock. Otro ejemplo que muestra la complejidad de la que hablamos, es por ejemplo que una pata de jamón (que compone una unidad) es vendida como muchos articulos distintos, y con precios también diferentes de acuerdo a la parte del jamón en cuestión. OpenOrange puede sostener numerosos modos de venta. Un vendedor puede alternar balanzas mientras toma un mismo pedido. Esto genera una máxima flexibilidad para la dinámica de trabajo en un local: uno siempre puede utilizar la balanza que esté más cerca, evitando 'embotellamientos' en la PC o en una balanza en particular porque está ocupada por un usuario.
   
Librerías
Los libros poseen generalmente un código de barras y un número de ISBN. OpenOrange trabaja con los números ISBN y lee también los códigos de barras. Además: la interface utilizada para puntos de venta tiene buscadores para hacer las búsquedas de ejemplares más fáciles: por título, géneros y escritores..
   
Hardware
En muchos países la venta de productos de hardware importados requiere del uso de números de envío.Usualmente las computadoras y demás equipos informáticos están organizados en stock por un número de serie. Ese número de serie puede estar también asociado con el número de serie de la batería del producto, la dirección de MAC, etc. El módulo 'Reparaciones' guarda el registro de la historia de todas las ordenes de servicio de cada equipo en particular.
   
Blanquería
La venta de colchones requiere información específica acerca del cliente, como por ejemplo peso y altura de la persona que va a dormir en el colchón elegido. El módulo CRM de OpenOrange luego utiliza esta información para estadísticas y estrategias de Marketing.